Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: LisansArena Dijital Ürün Platformu — destek@lisansarena.com

Alıcı: Platforma üye olan ve sipariş veren kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın LisansArena platformu üzerinden satın aldığı dijital ürünlere (yazılım lisansları, oyun anahtarları, dijital hesaplar vb.) ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin özellikleri, fiyatları ve stok bilgileri platform üzerinde gösterilmektedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Satıcı, fiyat bilgilerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; ancak siparişin tamamlanması sonrasında fiyat değişikliği yapılamaz.

4. Ödeme

Ödeme, platform üzerinde sunulan yöntemler (kredi/banka kartı, 3D Secure güvenceli ödeme) aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileri platformda saklanmaz; ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

5. Teslimat

Dijital ürünler (lisans anahtarları, hesap bilgileri vb.), ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresi veya platform paneli üzerinden teslim edilir. Teslimat genellikle anında gerçekleşmektedir. Teknik aksaklık durumunda teslimat süresi 24 saati geçmez.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; dijital içerik ve yazılım ürünleri için, tüketicinin onayı alınarak ifasına başlanılan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Lisans anahtarı veya dijital ürün tesliminin gerçekleşmesinin ardından iade ve iptal talebi kabul edilmemektedir.

7. Garanti ve Sorumluluk

• Satışa sunulan lisansların orijinalliği ve geçerliliği Satıcı tarafından garanti edilmektedir.
• Ürünün kullanıcı hatası, üçüncü taraf yazılım veya donanım uyumsuzluğu nedeniyle çalışmaması halinde garanti kapsamı dışındadır.
• Ürünün geçersiz veya daha önce kullanılmış çıkması durumunda Satıcı, ürünü yenileyecek veya tam iade yapacaktır.

8. Gizlilik

Alıcı'ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve KVKK kapsamında korunmaktadır. Ödeme bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleri kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer.