İade ve Değişim Politikası

1. Genel İade Koşulları

LisansArena üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital niteliktedir. Dijital ürünlerin doğası gereği, aktive edilmiş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. İade Talep Süresi

Kullanılmamış ve aktive edilmemiş ürünler için satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler değerlendirmeye alınmamaktadır.

3. İade Nasıl Yapılır?

İade talebinizi destek ekibimize iletmeniz gerekmektedir. Sipariş numaranız ve iade gerekçenizi belirterek aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: destek@lisansarena.com
• WhatsApp: +90 555 555 5555

4. Geri Ödeme

Onaylanan iade işlemlerinde geri ödeme, ödemenin yapıldığı karta 5-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlem yapılır.

5. Değişim

Hatalı veya çalışmayan lisans anahtarı durumlarında ücretsiz değişim yapılmaktadır. Değişim talebinizi destek ekibimize sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz yeterlidir.

6. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Aktive edilmiş veya kullanılmış lisans anahtarları
• İndirilmiş dijital dosyalar
• 24 saati aşmış iade talepleri
• Çekiliş ile kazanılmış ürünler